Direito de anulação para os consumidores

Política de anulação

Direito de anulação

Espaço B2B
Se o cliente for um comerciante registado, uma sociedade, uma pessoa colectiva de direito público ou um fundo especial de direito público, a anulação e/ou revogação estão excluídas.

Espaço B2C
Enquanto consumidor, tem o direito de rescindir o presente contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

O prazo de rescisão é de 14 dias a contar do dia em que o cliente ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tomou posse dos bens.

Para exercer o direito de rescisão, deve informar-nos (JS-Technik GmbH, Lether Gewerbestraße 10, 26197 Großenkneten, info@js-technik.de, Telefone: +49 (0)4435-9735500) da sua decisão de rescindir o presente contrato através de uma declaração clara (por exemplo, carta enviada por correio ou correio eletrónico). Pode utilizar o modelo de formulário de anulação em anexo, mas tal não é obrigatório.

A devolução dos bens sem comentários não é considerada uma anulação!

Para cumprir o prazo de anulação, basta que envie a notificação do exercício do seu direito de anulação antes do termo do período de anulação.

Consequências da rescisão

Se rescindir o presente contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos da sua parte, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da sua escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso oferecido por nós), sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão de rescindir o presente contrato.

Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário consigo; em caso algum lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso.

Podemos recusar o reembolso até termos recebido a mercadoria de volta ou até que tenha apresentado prova de que devolveu a mercadoria, consoante o que ocorrer primeiro.

Deve devolver-nos ou entregar-nos a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a contar do dia em que nos informar da resolução do presente contrato. O prazo é respeitado se enviar os bens antes do termo do prazo de catorze dias.

Os custos diretos da devolução dos bens são suportados por si.

Só é responsável por qualquer diminuição do valor dos bens resultante de um manuseamento que não seja o necessário para determinar a natureza, as caraterísticas e o funcionamento dos bens.

Exclusão do direito de rescisão

O direito de resolução não se aplica aos contratos de entrega de bens que não sejam pré-fabricados e para cujo fabrico seja determinante uma seleção ou determinação individual por parte do consumidor ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor.